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GB/T 25341.3-2024《铁路旅客运输服务质量 第3部分:服务评价》

Quality of railway passenger transport service—Part 3: Service evaluation

标准类型:国家标准

标准属性:推荐性

标准状态:现行

国家标准《铁路旅客运输服务质量 第3部分:服务评价》由347(国家铁路局)归口,主管部门为国家铁路局。

主要起草单位中国标准化研究院、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、国家铁路局市场监测评价中心、中国计量大学。

主要起草人陈滋顶 、郑娟尔 、郑铎 、曹俐莉 、戴之希 、张晓东 、马治俊 、麻寒松 、文卫和 、鲁熹禧 、尹盼盼 、赵祎 。

基础信息

标准号:GB/T 25341.3-2024发布日期:2024-08-23实施日期:2024-12-01标准类别:基础中国标准分类号:A.12国际标准分类号:03.220.30 归口单位:国家铁路局执行单位:国家铁路局主管部门:国家铁路局

起草单位

中国标准化研究院中国国家铁路集团有限公司中国铁路哈尔滨局集团有限公司中国铁路西安局集团有限公司中国铁路广州局集团有限公司国家铁路局市场监测评价中心国家铁路局中国铁道科学研究院集团有限公司中国铁路北京局集团有限公司中国铁路上海局集团有限公司中国铁路南宁局集团有限公司中国计量大学

起草人

陈滋顶郑娟尔戴之希张晓东文卫和鲁熹禧郑铎曹俐莉马治俊麻寒松尹盼盼赵祎

相近标准(计划)

GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程GB/T 25341.1-2019 铁路旅客运输服务质量 第1部分:总则20233943-T-348 水路旅客运输服务质量要求DB21/T 1921.3-2011 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价DB37/T 4394.3-2023 政务云平台 第3部分:服务质量评价指标JT/T 1114.3-2022 旅客联运服务质量要求第3部分:公铁旅客联运GB/T 32941.3-2016 实景演出服务规范第3部分:服务质量DB53/T 462.3-2013 旅游饭店服务质量评定 第3部分:前厅服务TB/T 2476.3-2017 铁路信号电缆 第3部分:综合护套铁路信号电缆TB/T 1528.3-2018 铁路信号电源系统设备 第3部分:普速铁路信号电源屏

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